Adatvédelmi Tájékoztató

1. Általános rendelkezések

A HORV Kft. (székhely: 1051 Budapest, Hercegprímás u. 15., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12862689-2-41) mint adatkezelő, kötelezi magát arra, hogy minden személyes adat kezelése során maradéktalanul betartja a hatályos magyar és európai uniós jogszabályokat, különösen az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR).

Társaságunk elkötelezett az Ön személyes adatainak védelmében, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy adatai biztonságban maradjanak. A jelen tájékoztató részletezi, hogyan gyűjtjük, tároljuk, használjuk és védjük az Ön személyes információit.

2. Adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Az adatkezelés fő céljai: megrendelések feldolgozása, ügyfélszolgálati tevékenység, számlázás, szállítás lebonyolítása, valamint jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja többnyire az Ön hozzájárulása, valamint a szerződés teljesítéshez szükséges adatkezelés. Bizonyos esetekben jogos érdekünk vagy jogi kötelezettségünk szolgál jogalapként, például az adóhatósági előírások teljesítése vagy a fogyasztóvédelmi szabályok betartása céljából.

3. Kezelt adatok köre

Az alábbi személyes adatokat kezeljük: név, email cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, születési dátum, valamint a megrendeléssel kapcsolatos információk. Weboldalunk használata során technikai adatokat is gyűjtünk, mint például IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer és cookie-k.

Különleges kategóriájú személyes adatokat (egészségügyi adatok, vallási hovatartozás, politikai vélemény) nem gyűjtünk és nem kezelünk. Amennyiben mégis ilyen információt oszt meg velünk, azt haladéktalanul töröljük rendszereinkből.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait harmadik félnek csak az Ön kifejezett hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség esetén továbbítjuk. Adatfeldolgozóként olyan megbízható partnereket alkalmazunk, akik megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel rendelkeznek az adatok védelmére.

Fő adatfeldolgozóink közé tartoznak: szállítmányozó cégek, fizetési szolgáltatók, könyvelő iroda, valamint informatikai szolgáltató. Minden adatfeldolgozóval írásba foglalt megállapodást kötünk, amely tartalmazza az adatvédelmi előírások betartásának kötelezettségét.

5. Adatmegőrzés ideje

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges. Szerződéses adatokat a szerződés megszűnésétől számított 8 évig, számviteli bizonylatok adatait 8 évig, marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk.

A megőrzési időtartamok lejártakor személyes adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk. Rendszeres ellenőrzéseket végzünk annak biztosítására, hogy csak a szükséges ideig őrizzük meg adatait.

6. Az érintett jogai

Önnek joga van tájékoztatást kérni kezelt személyes adatairól, azok helyesbítését vagy törlését kérni, valamint korlátozni vagy tiltakozni az adatkezelés ellen. Joga van adatait hordozható formában megkapni és más adatkezelőhöz továbbítani.

Amennyiben adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy indokolnia kellene döntését. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Rendszereink SSL titkosítással, tűzfallal és rendszeres biztonsági mentésekkel védettek.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük az adatvédelmi kérdésekben, és titoktartási nyilatkozatot írnak alá. Adatvédelmi incidensek esetén haladéktalanul megtesszük a szükséges intézkedéseket és értesítjük a felügyeleti hatóságot.

8. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az [email protected] email címen vagy a +36 1 286 2689 telefonszámon. Megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk és szükség esetén megfelelő intézkedéseket teszünk.

Amennyiben úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) a www.naih.hu oldalon vagy a 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. címen.

9. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk a jogszabályi változások vagy üzleti gyakorlatunk fejlődése miatt. A módosításokról weboldalunkon keresztül és szükség esetén közvetlen értesítéssel tájékoztatjuk Önt.

Jelen tájékoztató 2026. január 1. napjától hatályos. A korábbi változatok archivált formában hozzáférhetőek ügyfélszolgálatunkon keresztül. Kérjük, rendszeresen tekintse át tájékoztatónkat az esetleges változások miatt.